Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách 6kubet ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "6kubet") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại https://6kubet.lat.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 6kubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập nền tảng 6kubet. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả rõ ràng trong tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

6kubet thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi an toàn, liền mạch:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) phục vụ nạp/rút tiền
• Giấy tờ xác minh danh tính khi yêu cầu KYC (ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng

b) Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử đặt cược, thời gian chơi và các hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng, tần suất truy cập
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem mục 5)

c) Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác dịch vụ KYC uy tín
• Thông tin phòng chống gian lận từ các hệ thống bảo mật được ủy quyền

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 6kubet sử dụng với các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của nền tảng, tuân thủ nghĩa vụ KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lừa đảo hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hoặc cung cấp thông tin khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6kubet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được chứng nhận để xác thực hồ sơ người chơi theo nghĩa vụ pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 6kubet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền đưa ra yêu cầu hợp pháp và bắt buộc, 6kubet sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi luật định.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ dữ liệu hành vi bất thường với các hệ thống phòng chống gian lận theo dạng ẩn danh.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của bạn đều phải cam kết giữ bí mật và chỉ được sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6kubet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — lưu trạng thái đăng nhập, duy trì giỏ cược và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt nhóm này. Bắt buộc
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân. Tùy chọn
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Tùy chọn

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

6kubet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải; mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ.
• Hạn chế quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo và phản hồi tức thời khi phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều máy chủ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 6kubet thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ để kịp thời vá lỗi.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 6kubet cam kết thông báo kịp thời và minh bạch.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi 6kubet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 6kubet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.
• Quyền nhận dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6kubet qua kênh live chat 24/7 trên website hoặc qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

6kubet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành áp dụng cho dịch vụ tài chính và thanh toán điện tử.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng liên kết với cá nhân bạn.

9. Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 6kubet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định của nền tảng.

Nếu bạn phát hiện một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 6kubet, hoặc nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ của người đó, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7 để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6kubet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của bạn
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 6kubet qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 6kubet — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường, tối đa 7 ngày làm việc với yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và hiệu quả nhất.