Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 6kubet

Điều 1 – Điều khoản chung

6kubet (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi liên quan dành cho người dùng Việt Nam.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6kubet, bạn (sau đây gọi là "người dùng" hoặc "người chơi") xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo năm sinh hợp pháp.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, bằng tiền của chính mình và theo ý chí tự nguyện.
• Bạn không hành động thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 6kubet, người dùng phải đăng ký tài khoản theo đúng quy trình được hướng dẫn trên nền tảng. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật theo thực tế, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với mục đích gian lận.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 6kubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6kubet nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

6kubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống và bảo vệ quyền lợi người dùng. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 6kubet sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào với số dư tài khoản không hoạt động.

Điều 3 – Quy định nạp tiền và rút tiền

6kubet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Khi thực hiện giao dịch, người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản 6kubet. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• 6kubet không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến ghi nhận kết quả sai, 6kubet có quyền điều chỉnh lại số dư về trạng thái chính xác sau khi kiểm tra nhật ký hệ thống.

Điều 4 – Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

6kubet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 6kubet:

• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Việc tạo tài khoản phụ để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 5.
• 6kubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các phần thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút từ một chương trình khuyến mãi được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình. Phần vượt quá giới hạn đó sẽ bị trừ trước khi rút tiền.
• 6kubet có quyền kiểm tra và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm hành vi đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Điều 5 – Các hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 6kubet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện giao dịch tiền tệ liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Hành vi lừa đảo, đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 6kubet hoặc người dùng khác.
• Cố tình gian lận trong quá trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp giấy tờ giả mạo hoặc thông tin sai lệch.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 6kubet cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo sự việc tới cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Điều 6 – Quyền và nghĩa vụ của nền tảng 6kubet

6kubet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và trải nghiệm người dùng chất lượng cao.
• Xử lý yêu cầu nạp tiền và rút tiền đúng hạn theo quy định được công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Hỗ trợ người dùng 24/7 thông qua kênh live chat và email chính thức.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.

Đồng thời, 6kubet bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy giao dịch trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tạm dừng dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, nâng cấp hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng, có hoặc không có thông báo trước.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Yêu cầu xác minh bổ sung đối với các tài khoản hoặc giao dịch có rủi ro cao.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6kubet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của người dùng. Đây là rủi ro cá nhân mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ hoặc mất thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung từ các nguồn bên ngoài được tích hợp vào nền tảng mà 6kubet không trực tiếp kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của 6kubet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

6kubet tin tưởng rằng cá cược và chơi game nên là hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia trong một phiên.
• Thực tế kiểm tra: Tính năng hiển thị lịch sử giao dịch và kết quả chơi game giúp người dùng theo dõi hoạt động của mình một cách minh bạch.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6kubet 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể trao đổi với gia đình hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia tâm lý và sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp.

Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 6kubet áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Điều 9 – Bảo mật và quyền riêng tư

6kubet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không thể tách rời của bản Điều khoản này.

6kubet áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa nhiều lớp và quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

6kubet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Phiên bản mới của điều khoản sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú thời gian hiệu lực cụ thể khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của điều khoản đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản trước khi đóng tài khoản.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 6kubet qua các kênh sau:

• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 6kubet — phương thức hỗ trợ nhanh nhất.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn tận tâm. Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng thông thường, 6kubet cam kết tiến hành quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ một cách công bằng, minh bạch và có tài liệu ghi nhận đầy đủ.